尊敬的三星用户：若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
有可能是相机中毒了，你把相机的内存卡取出来，再把电池取出来再装进去看看能不能打开，要是可以打开，把内存卡格式化一次后再使用，要是还是不行，带上保修卡和发票到售后去检测一下吧
三星这种垃圾电子还有人敢买啊 相机里的杂牌啊还不如买索尼松下尼康佳能这些 根本不能比的
第一步、拿出电池和记忆卡
第二步、重新装入电池，记忆卡先不装。
然后开机，如果还是不行，建议你把相机送到三星维修部维修
看电池有没有装反。 看电池有没有装反。
电脑先杀下毒，再插到电脑上格式化一下试。
是按开关开不了么？把卡拿下来看是不能开开，
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