根据您的描述,建议您： 1.重新开关一下手机 2.可以检查下充电接口是否有异物或进液现象。 3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定） 如果恢复出厂后问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
