录音笔里存储信息的FLASH坏了,建议你联系厂家,厂家可以把FLASH上的数据导出来,很简单的,如果这点都做不到,那这个牌子也太差了。不过清华紫光确实不咋地。录音笔还是要买专业的,售后有保障的。像亨思特的:www.hnsat.com