公用自行车的优点:
1、环保出行,低碳无污染
2、通常公用自行车在规定时间内还车免费,优势凸显
3、有统一存放地方,不用担心车辆存放问题(相对于自己家的自行车而言)
4、不用担心公交车晚点、上下班高峰期人多挤不上车
5、不用考虑私家车禁行,城市内的各个角落基本都可以到达(很多城市都对私家车有限行规定,在规定内容内禁行)
公用自行车的缺点:
1、公用自行车的租赁点比较少,对于多少人来说取车还车都不是特别方便
2、公用自行车的质量和租借人的道德水准参差不齐,造成很多车辆损坏,并且不能做到及时维修。从而使公用自行车无法良性循环
3、由于骑行自行车需要一定技巧,对于一些新手骑行上路存在安全隐患
4、有的地区租赁押金很高,对租借者来说有一定压力
五月三号,上午10点左右,到达市区,在一公园下车,不远处就有租车点,上前一问,服务人员说,租车要交压金200块,并交身份证,我没有带身份证,于是到一两条街之隔的龙翔公交站去充了200多,打算刷卡租车,这样就可以不用身份证也能租车,龙翔车站边上,有两个移动租车点,上前一问,都没有POS终端,其中一个服务人员建议我去少年宫,那里是固定租车点,可以刷卡租车,于是,我步行约20分钟,到达少年宫租车点,但被告之,这里的终端设备出故障,无法使用,还是得要交身份证和压金。
于是,我打电话给杭州公共自行车服务公司,告诉他们我很恼火。
约午后,我到蒋村公交中心站,那里很安静,没有多少租车者,于是拿出公交卡,要租车,但那终端不太争气,前前后后,花了终25分钟,车子终于租出来了。主要原因在于,刷卡后车子没有解锁及前一租车者租好车后,若后面马上又来个人来租车,则系统马上提示要还车,如此反复。
终于把车租到手了,骑了三十多分钟后去还车,虽然不用花上20多分钟还车,但前前后后,还是一番折腾。
还车手续是两步走的,要先去终端上选择还车,再将车子去上锁,接着又要马上赶回到终端上去结算,结算好了,才算还车,若只去还了一下车子,虽然上了锁,但计时器依然在走,钱依然在扣。
就目前的情况而言,个人有以下几个建议:
在人多的固定租车点,多设两个租车终端。
尽快为移动租车点配备POS终端。
尽快在已有基础上将租车点扩布出去。
加强人员培训。
感觉在自行车出故障后,赔付的流很快,不过方法太粗糙。不能做到明明白白赔付。
车辆市郊区的调动不是很灵活,而且感觉自行车的数量和范围太过庞大,更新和护理都不够方便,如果只在景区其实的确有作为杭州一道风景的作用,但是现在,陈旧的自行车看起来反而是多余和累赘。
如果学习某些国家的做法,将租车点设置成全封闭的,就可以减少风吹雨打,加长自行车的寿命,而外观也会好看些。
如果将公共自行车的运营中加入民营企业或许运营会灵活很多。