可能是设置程序的问题吧，一般来说他们家的洗衣机质量都是有保障的，而且售后服务也可以，如果出现什么问题你可以直接找他们哟。
你设置的是什么程序？洗18分后是一直停止还是洗洗停停？一直停止的话，排除断电原因，应该是电脑版坏了，控制不了洗涤时间。洗洗停停就是正常的，要加热浸泡。
如果是一直停止，就要打售后电话来看了，4006后面6个9
要么是设置程序的问题，要么可能是电脑版断电了控制不了洗涤时间。建议咨询一下他们的售后来给你解决哟。
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