询问机构：学校和接收档案的当地人事局．
关键： 要问到档案的”编号”
具体如下：
我的一个同学也遇到过这种情况：
是类似的情况，我先通过他的事例来说吧！
他今年6月毕业后，档案应该发回老家的，但是他们那边县人事局一直说没收到．他虽然有了迁移证，拿着毕业证但是因为档案找不到一直没法落户！那时他已经在家了，家在山东青岛那边离学校（杭州）很远，于是我帮他去学校问档案的事情．我问到了档案的派发编号（这个编号很重要，等于是档案的流程记录索引），然后他拿着编号去他们县人事局查找，终于在一大堆档案的底层找到了（其实不是没有收到，只是他们疏于责任或则数量大没有及时或则漏统计了，于是就产生了你们这种情形）
通过他这件事，我了解到：
档案属于机要信息，对于一般的单位是不公开的，并且由特定的机构保存和办理转迁手续．每一个流程都会有记录，也就是说有发就有接收，才算完成一个流程，不然就要查档案滞留在何处，所以一般不会丢失．
你们的情况和他差不多，我认为．
1．你们先通过学校那边（一般是学生处）询问，档案是否发出（先排除档案是否被退回或者还在学校）
2．如果已经发出了，那么询问档案编号，到档案接收单位凭编号查询（档案接收肯定有编号登记的，接收时间等都有记录，一般比去查，你自己不知道编号，要一个个看名字，那么一大堆档案，他们是不会帮助你查的，凭编号有了接收时间，他们知道档案大致位置，很容易就找到了）
3．如果依然没有找到（这是最不幸运的啦！），那就找原学校，反映这种情况．他们会利用行政手段来调查档案的最终情况的，哪个单位有责任哪个单位的疏漏？档案最终会补正或找回的！
总之这种情况的出现多半是人事档案部门的工作失误或没有尽到职责所引起的．一般个人只能先通过这种1 2两个简易手段对这种行政行为进行小的弥补，达到便宜行事的目的．实在没办法只有3了，要他们自己去弥补！
档案的事情确实麻烦和焦心！（你们都是山东的，有点巧合，希望我罗嗦了这么多能再次帮上我们山东的朋友哦）
祝你们好运哦！
找他们学校
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