不收费，免费补卡。
一）用户为2G、3G用户（无“4G功能”）时，营业员先给用户办理补USIM卡业务，再根据用户的要求给用户开通4G业务。
二）用户为4G用户（有“4G功能”）时，办理成功后用户无法使用4G业务，需营业员在boss系统中重新添加4G服务。
三）备卡业务是用户到营业厅办理购买备卡后，发短信进行备卡激活，短信指令是BKJH到10086。备卡激活功能与补卡功能一致，如用户备卡激活后，接口工单中补卡的指令失败引导用户到营业厅办理补卡操作，如果用户不同意则发投诉到业务支撑中心进行处理，发投诉中需要明确写明用户的老SIM卡、老ICCID、新SIM卡、新ICCID。
你好，中国移动现在进行补4G卡业务完全免费，你只需携带个人身份证到营业厅或代办点均可办理
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