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养老机构的运营离不开资金的投入,从建立到运营过程需要把控好各个环节,有效地控制成本,争取资金利用价值的最大化是每个运营者首要考虑的问题之一。
那么如何有效地降低成本呢,可以从社会成本和企业成本两方面入手。
一、降低社会成本
从经济社会的发展趋势来看,任何一个经济单位的命运都与全社会的主流趋势有很强的联系。作为中国社会老龄化趋势的现实选择,养老服务机构的经济效益在发展的初始阶段主要表现在社会成本较高。
(1)转变养老观念
首先要转变老人的生活价值观。我国老人一生辛苦,一旦闲下来就易生“无用”之感,抱着得过且过的心态,对未来全无展望,更不愿加大对后代的经济负担。由此可见,要推进养老服务产业化进程,提高养老机构的经济效益,老人应对生命周期的不同阶段的生活方式与价值观念有科学健康的认识。
(2)共享配套设施
养老工程从某种意义上而言是个庞大的社会系统工程。健全的养老服务产业化要具备有专门治疗老年性疾病和某些特殊康复要求功能的医院、适合老年人居住的生活环境与道路建设、满足老年人需要的休闲活动场所、给老人提供精神寄托的专业网站、方便老年人购物的商业机构、为老年人着想的保险、金融单位和法律、婚介部门等。
(3)利用闲置资源
在我国经济转型的过程中,由于进行结构性调整,大量经济资源存在闲置现象,尤其是某些已经破产或濒临倒闭的单位,人员下岗、厂房空余、办公设备由于长期不用而尘封,如此种种。如果能妥善地利用这些现有的条件创办养老服务机构,其机会成本几乎为零,而且可以及时解决部分下岗人员的就业问题,并发挥各自的专长,从广泛的意义而言,也是降低了社会解决相关问题的投入,可见利用闲置资源兴建养老服务体系不失为社会排忧解难的良策。
二、降低企业成本
(1)降低投入期成本
积极争取各地政府对养老服务事业的支持,充分利用各部门在协调经济关系、调整产业结构时的倾斜政策和优惠措施,力求从土地使用、设施建设、市场准入等方面降低门槛。比如可以根据老年人的身心特点选择比较开阔、安静的城郊结合地带,从而减低用地成本。或根据不同收入层次与养老需求的老年人推出有产权或长期使用权的居住项目,既减轻前期投入资金的压力,又稳定养老市场的需求群体,降低后期经营风险。
(2)降低用人成本
养老服务行业长期以来没有得到规范发展,有专业技能的服务人员还较缺乏。国外对此问题认识相对比较到位。他们在职业培训中提供较完备的培训条件,拥有较充裕的培训资源,并对所有从业人员进行严格的职业资格考试,实现专业化用人机制。这样就避免了养老服务行业在用人成本支出中的浪费与不可控因素的负面影响。
(3)降低管理成本
因入住老人的身体情况、需求情况各有不同,统一进行管理在无形中会增加某些不必要的成本。因此可以根据不同养老服务机构自身的管理长处与特点,明确不同的目标市场,开拓特色性服务项目,提供差异性管理,最大程度地作到以最小的成本提供最优的服务,实现经济主体利益的最大化。
(4)降低风险成本
承办养老服务行业,总体上而言有与其他行业不同之处,主要表现在随着老人年龄的增长与身体状况的变化,往往会有单位成本上升的趋势。这部分老人往往会有潜在的突发疾病风险。而且由于老人手脚不方便、反应变慢,还有意外事故的风险。
老人的收入来源比较单一,尤其是某些靠微薄退休金或完全靠子女赡养者,一旦物价大幅上涨或子女经济状况恶化,还有很大的续费风险。另外,在老人生活中的很多琐事或家庭纠纷都可能带来法律方面的协调风险。要充分考虑到这些风险因素,在入住合同上注明清楚,指定有章可循的制度,以免引起不必要的麻烦,造成不可挽回的经济损失。
(5)降低长期平均成本
养老服务产业化要注重其长期性。因为经营时间越长,养老服务机构在争取每一个新加入老人的时间、费用等相关投入的边际成本可能低于原有水平,从而会引至平均变动成本下降。同时基础设施的初期投入也会有较大部分的收回,企业的平均固定成本逐渐减少。
以上是使用金养通智慧养老平台常见运营模式,具体实施方案应更加具体运营方的规模、投入等进行实际操作。
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