已缴清电费,但还收到催费信息的原因如下:1、电费催费短信是系统批量发送,有时会产生短信通道阻塞情况,导致接收延时。2、银行已扣费,但扣费信息暂未返回供电企业销账,在此期间我司向您进行了催费。
可能是缴费后银联确认收款信息延时引起
这种情况是有可能出现的,可能是缴费后银联确认收款信息延时引起。
建议你打95598供电热 线反映一下。
不需要。这可能是交费后银联确认收款信息延时引起。
为什么交了电费后还是会收到催费短信
—— 现在网上都有查询的方式,要看你是哪个省的?微信里有缴电费那儿,你输入你家的电费号,看余额增加了你交的额度就没问题.要想确认电费是否已交上,直接打95598问电力客服就能知道 .至于这个催缴短信,只是个提醒作用,您跟电力客服确认一下也不费事儿.
我已经通过微信交电费了,为什么还会收到供电发的欠费短信? -
—— 可能是缴费后银联确认收款信息延时引起,如果您有其它疑问,建议您可拨打95598供电服务热线,该热线24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务.
我已经缴电费了但是还收到催费信息这是为什么
—— 可能是缴费后银联确认收款信息延时引起
我已经缴清电费了,怎么还有催费信息
—— 可能是缴费后银联确认收款信息延时引起
已经交清电费,为什么仍收到工作人员电话催缴电费? -
—— 可能因工作人员未能及时更新数据导致,您可告知工作人员已缴清电费,给您带来不便十分抱歉.如有其他供电疑问,可以致电95598转人工热线咨询.
收到欠电费通知单,我已经存钱进去了,为什么还收到这个通知? -
—— 您好!请您检查一下您缴费的卡号及详细地址,如果无误,您缴费后马上就会收到缴费成功的信息....
我交电费的银行账号里明明还有钱,怎么还一直发短信说有电费还没交? -
—— 如您是广东电网的用电客户,办理了银行代扣电费,在每期电费发行后,银行会在指定的时间,统一对绑定的账户发起批扣,未到指定的批扣时间是不会进行扣费的;然后返回扣费数据给供电企业,供电企业会对扣费成功的用户进行销账处理....
电费用账号缴费了还天天发欠费信息来 -
—— 已缴清电费,但还收到催费信息的原因如下:1、电费催费短信是系统批量发送,有时会产生短信通道阻塞情况,导致接收延时.2、银行已扣费,但扣费信息暂未返回供电企业销账,在此期间我司向您进行了催费,不便之处,敬请谅解.希望我们的回答能对您有所帮助.
为什么已经扣了钱但还会收到欠电费短信呢?
—— 这个应该是系统出错.如果是已经扣了钱的话,再给你发欠费短信的话,你直接可以不用理.如果是你不放心的话,就直接打电话去问那边会给你解释的.
已经交清电费,为什么仍有工作人员向我催缴电费? -
—— 可能因工作人员未能及时更新数据导致,您可告知工作人员已缴清电费,给您带来不便十分抱歉.
根据您的描述,如您已交清电费,可以通过“南方电网95598”微 信公众号等渠道查询交费记录核实情况,如仍收到催费信息或仍显示欠费,有以下情况会导致该问题:
1.电费催费短信是系统批量发送,如短信通道出现阻塞情况会导致接收延时;2.您的交费信息暂未返回供电系统,导致尚未销账。在此期间供电企业向您进行了催费,不便之处,敬请谅解。
建议您可致电供电24小时服务热线95598进行咨询。
希望我们的回答能对您有所帮助。
系统可能有延迟,可以打电力部门咨询一下。