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许多攻击全程质量管理的人指出该哲学宣扬的长期的计划可能会限制一个组织的灵活应变能力。全程质量管理鼓吹长期的计划被用来实现质量的完全改变,但是一个长期计划在冗长的实现过程中很可能把目标变成了自己。计划的完成成了至高无上的目标,而计划之所以被设计的原因反倒被搁置一旁。组织可能会达到一个稳定的状态然后固步自封,而不是不断的变革创新。为了实现连续的高质量服务,一个组织必须对团体内的变化作出迅速的反映并且不被管理模式所束缚。全程质量管理的攻讦者还说尽管该哲学呼唤组织的变化,但是,事实上它并没有要求激进的组织改革,而真正的质量进步是需要激进的结构改革的,例如组织结构的平面化。它需要将员工从死板的控制体系以及专制的功利主义中解放出来,而这两者都将导致团队工作变为一潭死水。
全程质量管理哲学要求取消根据目标管理体系要求产生的目标。而它的批评者则认为该活动将会对雇员的行动力产生负面的影响。他们认为,建立明确的生产目标可以使员工有更高的目标去实现,并且迫使他们找到更新的方法去实现它。如果没有这些目标,则很多员工将会完成最低限度的任务来保住他们的饭碗即可。
全程质量管理号召取消将员工划分三六九等的表现评估制度。批评家则担心没有该制度经理们对员工的影响力可能会过大而且会滥用职权。许多经理认为表现评估制度可以使他们记录员工的表现并给予适当的奖励,但一些员工则认为该制度会被经理用来在纪律问题上对付他们。评估制度可以给心怀不满的员工书面材料来证明他们的经理对待他们不公平。如果没有了这个制度,经理们可以对员工的表现枉加指责,而员工将失去反击的书面证据。
全面质量管理的一些批评者也指出,全面质量管理主张的长期计划可能会限制组织的灵活性和敏捷性。全面质量管理告诫我们需要长期计划须以达到全面的质量转变,但是一个长期追求的长远的计划可能会夭折计划本身。让该计划得以完成变为最终目标。
计划预定的目标被遗忘;实现转型成为最重要的目标。该组织可能会达到一个稳定点并停滞不前,而不是处于不断变革之中。为了不断提供高品质的服务,一个组织必须对社会的转变作出迅速反应,而不是被其管理风格所束缚。
全面质量管理的批评者还认为,虽然全面质量管理要求组织变革,它不要求采取彻底的组织改革。真正的质量改善需要根本性组织结构变化,如扁平化组织结构。它需要将员工从死板的控制体系和专治的功能主义中解放出来。控制系统和功能主义扼杀团队合作。
全面质量管理要求取消目标管理法所要求的各项指标和目标。全面质量管理要求的批评者认为这可能会对动机产生负面的影响。他们声称,拥有既定的生产目标给雇员制定了更高的目标,激励他们寻找新的方法来达到更高的目标。当没有既定的生产目标时,有些员工将只生产需要保持其工作的最低水平。
全面质量管理要求消除根据雇员之间的相对表现而进行的业绩评估。批评人士担心,如果没有业绩评估管理人员权力过大,并可以随意其权力。许多管理者认为绩效评估让他们可以将员工的表现记录在册,给予可能的奖励;但一些员工担心评估可能用来对他们实行纪律处分。绩效评估可能会给怀有不满的员工所需的文件,以证明他们的经理没有公平对待他们。没有绩效评估,管理人员可以对员工的表现作出不公平的指责,而员工没有书面文件反击这种指责。
全面质量管理的一些批评者也指出,长期计划的全面质量管理的主张可能会限制组织的灵活性和敏捷性。全面质量管理的经验告诉我们,长期计划须达到了完整的质量转变,而是一个长远的计划,已长期实行可能会成为一个孤立的结束。该计划的完成将成为最终目标。
目标是为了完成计划的遗忘;实现转型成为最重要的目标。而不是维持不断变化,该组织可能会达到一个稳定点和停滞不前。为了生产高品质的服务不断,一个组织必须迅速作出反应,以社会的转变,而不是由它的管理风格的限制。
全面质量管理的批评者还认为,虽然全面质量管理的组织变革的要求,它不要求采取激进组织改革。真正有质量的改善需要,如扁平化组织结构的根本性结构变化。它需要从令人窒息的控制系统和功能主义暴政,扼杀这两个团队的员工解放。
全面质量管理要求的各项目标和管理目标,要求取消按目标。全面质量管理要求的批评者认为这可能会产生负面影响的动机。他们声称,拥有固定的生产目标为雇员提供了越来越多,达到更高的目标,激励他们寻找新的方法来达到目标。
当有没有既定的生产目标,有些员工将只生产必须保持最低限度的工作..
全面质量管理要求的业绩评估消除,在相互关系对雇员。批评人士担心,如果没有业绩评估管理人员有过大的权力,员工可以随意使用它。许多管理者认为绩效评估,让他们的文件可能奖励员工的表现,
但一些员工担心评估可能对它们使用一些纪律处分。绩效评估可能会与不满的员工所需要的文件,以证明他们的经理人不公平对待。没有他们,管理人员可以作出对员工的表现和雇员不公平的指责,是没有文件,以对付索赔。
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