尊敬的三星用户：若手机摔后出现花屏、无法开机等情况，有可能是手机内部硬件损坏导致，由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。
