如果是联通用户的网络电视机顶盒提示错误代码1302，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
应该是你家的网络有问题导致的，先不用管电视，先让电脑能上网再说，一般如果没有动路由器设置等的话，一般不会出问题的，出问题可能是外部线路的是，你可以打电话问下当地网络服务商，你重启下路由，拔插下网线之类的自己先试试，不行一般就是外部问题
网线坏了，报修才行
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