买家申请退款,未收到货可卖家已经点了发货只是还没有物流信息怎么办?能同意退款吗

2024-11-28 22:42:38
推荐回答(3个)
回答1:

不能。卖家已经发货,那么货就不在卖家手上了,这时给你退款肯定哟孙卖家利益,这样的行为支付宝规则是不允许的。
你买的商品有7天无条件退货没有?如果有,可以收货后再申请退货的。

回答2:

淘宝购物买家在未收到货之前可以申请退款, 淘宝网的规定是: 买家申请退款后,卖家必须在72小时之内答复买家,如果到时卖家不答复,淘宝网将会自动将款退回买家的账号里.

回答3:

不可以,我刚刚碰到这种情况,昨天下午店家发货,无物流信息,点击退款,被拒绝,客服态度还好差!