建议按照如下步骤操作：1.重新开关手机2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
你好: 照你说的情况来说,像是电池的问题,你先不用急,把电池充满电试试,如果还是不行,拿到三星售后点做一下检测.
电源指示灯亮吗？ 要是不亮的话就是电池问题！ 如果亮的话，是镜头问题！
麻烦采纳，谢谢!
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