企业管理模式经历了哪些阶段?各阶段的主要特点有哪些?
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传统企业管理经历的四个阶段
粗糙管理阶段:
其实这个阶段称为混乱管理更为确切。晚清以降,中国人开始睁眼看世界。随着知识界眼界的开阔,中国的商业管理模式也随之发生了重大变化。一批新式工厂(比如张謇的实业救国,荣氏的面粉工业)建立起来。但是直到中华人民共和国建国,企业终究没有发展起来。这里面有多重因素的制约:战乱频仍,党争不断、日本侵略……中国的企业家虽然呕心沥血,依然难撑危颓大厦。国难当头,民生凋敝,这些企业家根本没有时间系统思考管理经营问题
政治管理阶段:
新中国建国后,整个国家迅速实现一大二公。企业只是一个单纯的生产车间,生产销售全由政府统管。建国后到改革开放后的一段时间,中国的企业也进行过一些管理方面的探索,比如邯钢经验、大庆精神等等。但是由于一切以政治为中心,企业管理方面取得的经验和成就并不多。直到现在为止,那个时代的一些思维意识还在影响着我们的一些企业管理
制度管理阶段:
这个阶段的主要特征表现为,计划、组织、领导、控制等各个方面都有成套科学、规范的制度和程序,企业像一部高效运转的机器。在这种管理方式下,部门职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化;信息传递、各项工作实现了程序化;人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化。这个阶段是企业发展过程中打地基阶段,企业大厦能盖多高,取决于这个时候地基能打多深多牢
当然这个阶段也存在问题:企业里仍然有许多制度和程序管不到、管不了的地方,这是因为管理常常滞后于企业发展的特质所决定的。就像韦伯指出的那样:太多的规章制度对人的创造性、积极性有一定的压制,既增大了管理成本又降低了运行效率。我国目前大部分企业处于制度管理阶段
文化管理阶段:
企业文化营造了一个非常和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望,有着强大的凝聚力,使员工忠于企业和企业所从事的事业。企业文化内化为员工行动的自觉。我国有一些企业已经从制度管理层面向文化管理阶段跨越,但是还远远没有完成
二、各阶段的管理模式和管理理念
①粗糙管理阶段的管理模式是人治. 顾名思义,人治模式就是使用强人治理。中国的儒家思想特别强调人治,主张为政在人,以身作则,通过使用贤人来治理国家。这时的国家治理,明显具有秘密性、随机性和不可预知性等特点
②政治管理阶段和制度管理阶段管理模式是法治. 建立制度,淡化人治,通过制度化管理来提高效率,这就是法治。对于国家来说,法治就必须强调法律法规,依法治国。法律、制度具有刚性、公平性、公开性、稳定性,它不同于人治那样有很大弹性,法律弹性很小,任何人都必须遵守,包括制订者和执行者本身。即法律是社会最高的规则,没有任何人或组织可以凌驾于法律之上
③文化管理阶段的管理模式是文治. 有一种意识、思维来引导我们的行为,这就是文治,以文化来管理企业,以文化来治理国家。对于企业来说,文治强调以人为管理的核心,建立学习型组织,领导靠教育培训来引导员工,对员工实行自我控制,自我管理
三、列举电子商务对于传统企业的诸多影响
1、改变传统营销方式
传统营销信赖层层严密的渠道,辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场,不仅费时费力而且成本高。在网络时代,由于国际互联网的广泛普及,商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面,使供需双方远在千里之外,通过网络像面对面一样地迅速完成交易,使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售,都会发生一系列变化
2、改变企业竞争形态
通过开展电子商务,网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平,产业界限也将变得更为模糊,大企业不仅面临同行中小企业的竞争,同行企业也面临着其它行业企业的竞争,因此,如何顺应潮流,采取相应策略来再创竞争优势,已是企业经营面临的一大挑战.电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式,企业的生产首先是为信息网络生产,然后再由网络完成商品和顾客的互动.在网络的冲击下,如果企业没有创新意识,不及时更新产品和服务,就难以在网络时代生存
3、改变人们传统的消费习惯
据统计,上网者中60%具有大专以上学历,全球用户年龄平均在33岁左右,这些人的消费行为往往较为独立,对商品和服务的个性化要求越来越高,他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品,对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展,顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下,每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多,因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生,产品的升级换代也不断加快,从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大,顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高
4、改变市场营销环境
电子商务使顾客购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与顾客直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,顾客在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便,及时地满足顾客的特定购买欲望
5、改变企业营销模式
电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,作出相应的企业利润最大化的策略。这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托
传统企业管理经历的四个阶段\x0d\x0a粗糙管理阶段:\x0d\x0a其实这个阶段称为混乱管理更为确切。晚清以降,中国人开始睁眼看世界。随着知识界眼界的开阔,中国的商业管理模式也随之发生了重大变化。一批新式工厂(比如张謇的实业救国,荣氏的面粉工业)建立起来。但是直到中华人民共和国建国,企业终究没有发展起来。这里面有多重因素的制约:战乱频仍,党争不断、日本侵略??中国的企业家虽然呕心沥血,依然难撑危颓大厦。国难当头,民生凋敝,这些企业家根本没有时间系统思考管理经营问题\x0d\x0a政治管理阶段:\x0d\x0a新中国建国后,整个国家迅速实现一大二公。企业只是一个单纯的生产车间,生产销售全由政府统管。建国后到改革开放后的一段时间,中国的企业也进行过一些管理方面的探索,比如邯钢经验、大庆精神等等。但是由于一切以政治为中心,企业管理方面取得的经验和成就并不多。直到现在为止,那个时代的一些思维意识还在影响着我们的一些企业管理 \x0d\x0a制度管理阶段:\x0d\x0a这个阶段的主要特征表现为,计划、组织、领导、控制等各个方面都有成套科学、规范的制度和程序,企业像一部高效运转的机器。在这种管理方式下,部门职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化;信息传递、各项工作实现了程序化;人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化。这个阶段是企业发展过程中打地基阶段,企业大厦能盖多高,取决于这个时候地基能打多深多牢\x0d\x0a当然这个阶段也存在问题:企业里仍然有许多制度和程序管不到、管不了的地方,这是因为管理常常滞后于企业发展的特质所决定的。就像韦伯指出的那样:太多的规章制度对人的创造性、积极性有一定的压制,既增大了管理成本又降低了运行效率。我国目前大部分企业处于制度管理阶段 \x0d\x0a文化管理阶段:\x0d\x0a企业文化营造了一个非常和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望,有着强大的凝聚力,使员工忠于企业和企业所从事的事业。企业文化内化为员工行动的自觉。我国有一些企业已经从制度管理层面向文化管理阶段跨越,但是还远远没有完成\x0d\x0a二、各阶段的管理模式和管理理念\x0d\x0a ①粗糙管理阶段的管理模式是人治. 顾名思义,人治模式就是使用强人治理。中国的儒家思想特别强调人治,主张为政在人,以身作则,通过使用贤人来治理国家。这时的国家治理,明显具有秘密性、随机性和不可预知性等特点\x0d\x0a②政治管理阶段和制度管理阶段管理模式是法治. 建立制度,淡化人治,通过制度化管理来提高效率,这就是法治。对于国家来说,法治就必须强调法律法规,依法治国。法律、制度具有刚性、公平性、公开性、稳定性,它不同于人治那样有很大弹性,法律弹性很小,任何人都必须遵守,包括制订者和执行者本身。即法律是社会最高的规则,没有任何人或组织可以凌驾于法律之上\x0d\x0a③文化管理阶段的管理模式是文治. 有一种意识、思维来引导我们的行为,这就是文治,以文化来管理企业,以文化来治理国家。对于企业来说,文治强调以人为管理的核心,建立学习型组织,领导靠教育培训来引导员工,对员工实行自我控制,自我管理\x0d\x0a三、列举电子商务对于传统企业的诸多影响\x0d\x0a 1、改变传统营销方式 \x0d\x0a传统营销信赖层层严密的渠道,辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场,不仅费时费力而且成本高。在网络时代,由于国际互联网的广泛普及,商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面,使供需双方远在千里之外,通过网络像面对面一样地迅速完成交易,使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售,都会发生一系列变化\x0d\x0a2、改变企业竞争形态 \x0d\x0a通过开展电子商务,网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平,产业界限也将变得更为模糊,大企业不仅面临同行中小企业的竞争,同行企业也面临着其它行业企业的竞争,因此,如何顺应潮流,采取相应策略来再创竞争优势,已是企业经营面临的一大挑战.电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式,企业的生产首先是为信息网络生产,然后再由网络完成商品和顾客的互动.在网络的冲击下,如果企业没有创新意识,不及时更新产品和服务,就难以在网络时代生存\x0d\x0a3、改变人们传统的消费习惯\x0d\x0a据统计,上网者中60%具有大专以上学历,全球用户年龄平均在33岁左右,这些人的消费行为往往较为独立,对商品和服务的个性化要求越来越高,他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品,对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展,顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下,每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多,因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生,产品的升级换代也不断加快,从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大,顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高\x0d\x0a4、改变市场营销环境 \x0d\x0a电子商务使顾客购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与顾客直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,顾客在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便,及时地满足顾客的特定购买欲望\x0d\x0a5、改变企业营销模式 \x0d\x0a电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,作出相应的企业利润最大化的策略。这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托
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