答：用户不可以在手厅取消订单，只能通过联系联通客服人员，联通客服人员核实用户订单信息无误后，记录工单流转本省中台处理。
用户无法自行取消联通手厅上的线上补换卡订单，只能通过联系联通客服人员来进行处理。客服人员核实用户的订单信息无误后，会记录工单并流转到本省的中台进行处理。
关于退款完成的时间，具体取决于联通公司的流程和操作速度，以及用户提供的支付方式等因素。一般来说，退款到账的时间可能会需要数个工作日，具体时间可能会有所不同。
以上信息仅供参考，建议直接联系联通客服以获得更准确和详细的信息。
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