一、什么是新媒体运营？
通俗来说，新媒体运营就是通过现代化移动互联网手段，利用抖音、快手、小红书等新媒体平台，通过输出优质的内容或视频等方式，进行产品宣传、推广、营销等一系列运营手段。
二、新媒体运营该怎么做？
在这个信息碎片化的时代，良莠不齐的信息使得大众很难用比较经济的时间成本得到有用的信息，企业如果想通过单一的新媒体平台实现自身品牌传播非常困难。
所以，我们若想加合理的利用新媒体平台，发挥它价值的最大化，不妨试试搭建“新媒体矩阵”，来实现1+1 ≥2的效果。
三、如何管理？
在企业搭建新媒体矩阵过程中，也会存在诸如账号管理难、数据收集慢、报表制作费时等问题，推荐使用新榜【矩阵通】，通过自动化数据工具，提升账号管理效率。
1、跨平台账号管理
支持批量导入抖音、快手、公众号、视频号、微博、小红书和B站共7个平台的账号，实现跨平台账号的统一管理。
2、多维度数据可视化
「仪表盘」通过清晰直观的可视化图表呈现账号粉丝人数、作品传播趋势、直播运营效果等数据。
（图源：矩阵通-绩效报表-仪表盘）
3、数字化运营
「运营报表」自动按周/月/季度形成账号运营报表，无需人工统计数据，实现高效管理。
「绩效追踪」智能追踪客户自定义账号的任务完成情况，实现效果监控与复盘。
4、抖音直播用户线索收集
「AI弹幕评论分析-观点分析」可借助AI进行幕观点归纳，分析每条弹幕是正向、中性还是负向的观点，从而挖掘出意向用户，具有一定线索留资的功能。
（图源：矩阵通-用户线索-AI弹幕分析）
此外，矩阵通还具有「运营诊断」帮助运营人员监测账号健康度及内容合规度；「平台洞察」帮助运营人员掌握行业热点及变化趋势；「竞对监测」帮助企业了解竞品运营动态及运营情况等功能；「任务派发」实现任务的分发与复盘。
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所谓新媒体运营，简单来说指的是管理新媒体日常工作的岗位，新媒体是一个复杂的概念，它指的是相对传统报纸、杂志、电视而生的新媒体方式，现在主流的新媒体包含了抖音、快手、微信、微博、贴吧、知乎等平台，将自己熟悉的行业知识用这些平台传递出去、做好日常管理，让更多粉丝关注自己，这是新媒体运营的初期目的，目的是利用粉丝经济实现高额变现。
什么是新媒体运营
具体举个例子，每个新媒体运营者的日常工作内容都包含以下这几个模块：
一、结合着今天的市场热度以及自我的新媒体定位做融合，将有交集部分统筹在一起、编辑文章或者拍摄视频发布出去。
二、结合所发布文章、视频的响应度做数据分析，看一下这一篇文章的写法、这段视频的拍摄方式是否得到大家喜欢、共情能力是否足够强，做分析后要给明天、后天的文章、视频制作带去一定的参考。
三、要做粉丝画像的绘制，要知道现在的粉丝主要是多少岁的、能接受的产品设定价格在怎样的级别、他们登录平台的时间一般在什么时候，做粉丝画像绘制的根本性目的是为了给粉丝更好的阅读以及浏览体验和感觉。比如说知道粉丝都是晚上10:00-11:00躺在床上才看公众号、才看视频的，这时候就应该将文章、视频定时在这个时间段发布。
四、需要跟粉丝互动，如文章、视频下面的评论都需要回复，这样才能留住忠诚粉丝。
五、要选择适合的产品，上面已经说过了新媒体运营者要绘制粉丝的画像，绘制了画像之后得结合着他们的可接受情况去选择日消耗的产品，发布在文章链接、视频的小黄车下面，通过这样的方式来促成成交，获得佣金回报，这是新媒体运营的本质目的。总的来说，所有能促成成交、能让自己获得更高额佣金回报的做法都应该坚持做下去、执行到位。
新媒体已经是人人都能发家致富的工具了，堪称普通人逆袭的利器，是“第一生产力”。
只要上过学会写作文，都可以写上几百字，然后一键发送，转发到朋友圈，新朋好友点个赞，再来一批粉丝关注，只要这个循环能持续，赚钱的机会指日可待。
虽然笔者有一点调侃的意味，但新媒体确实帮助很多人实现了收入增长和地位升级，只要能利用公众号产生大批的流量，就可以内容创业，甚至还有机会“上市”，想一想都刺激。
不过，新媒体的低门槛性虽然让人堪忧，但大量想从事运营和新媒体岗位的人，还是对新媒体的系统运营方法不熟悉乃至陌生，这也是写此文的本意。
一、账号定位
公众号运营的第一步是理清定位，主要包括两方面，一是用户定位，二是内容定位。
什么是用户定位？对于公众号来说，就是清晰地知道要给谁看，再具体一点就是：给什么领域、有什么样的具体需求、有什么样特质的用户群体。
因为读我文章的人大多数是教育行业，所以如果我要做一个给这部分人看的公众号，那么用户定位就是：处于教育行业，从事运营岗位，对业务增长、工作技能、职业规划有明显困惑的成年群体。
那么，这个定位很精准吗？相对来说是这样，因为已经能清晰知道公众号要写给谁看，但可以继续分下去，比如可以细分到：从事在线教育行业，做用户增长工作，工作年限在0-3岁的职场人士。
那么什么是内容定位？简单来说就是在用户定位的基础上，根据内容需求延伸出的内容形式和内容风格，而所谓形式，就是图文、条漫、短视频等，至于风格，则有搞笑、严肃、深度等。
在公众号生态里，图文居于正统地位，其次是条漫，主要得益于前几年爆款条漫的风靡，尤其是一些借助公众号早期红利崛起的大号，对条漫创作情有独钟，而随着微信对于视频内容的扶持，相信会有一批以视频为主的公众号出现。
公众号内容的风格实际是决定粉丝流量的一大关键要素，轻松、搞笑、焦虑、鸡汤等容易触动情绪的风格很容易带来大量传播，但近年来随着微信用户对于内容的挑剔程度加深，有用干货、认知提升等风格的内容开始大规模流传。
所以，如果你想入局公众号，可以选择一个相对小众的领域，用专业深度的内容作为突破口。
二、功能设置
公众号运营的第二个方面是了解并会使用基础功能，这是很多讲公众号的人容易忽略的，要知道公众号的增长已经过了纯靠内容的时代，借助产品并搭配相关功能，就可以做增长和变现。
碍于篇幅和笔者认知有限，不能详细解读公众号都有哪些具体的功能，只说一说大多数运营人常用到且应该用好的2个功能。
第一个是自动回复。自动回复常用的有两种，一是被关注回复，二是关键词回复。
被关注回复是当有人通过搜索、扫码、推荐等渠道关注公众号成为粉丝后推送的消息，可以使用文字、超链接、图片、音频、视频等形式。
我记得很多公众号为了让新粉丝能记住它，特意用音频欢迎新人，体验不错，但个人感觉这对公众号的留存并无太大影响。
如果你想增加新粉丝留存率，用文字即可，一个小窍门是巧用超链接和关键词，这两个形式可以与其他内容做关联，通过关联有用的内容留住对方，注意，重点是”有用的内容”。
既然提到了关键词，它是另一种回复形式，需要用户在公众号对话输入文字、数字、字母或混合字段，才能触发配置好的内容。
笔者一直觉得这个功能就是为留存粉丝而开放的，非常好用，你可以在图文、被关注回复里列出一堆关键词，粉丝就会主动回复，久而久之粘性就会提高，并且关键词功能可以进化成用作粉丝拉新的工具，我们在第三部分会讲到。
第二个是自定义菜单栏。你可以开辟3个栏目，每个栏目还可以开辟5个子菜单，每个子菜单都能关联图文、图片、小程序等形式，是留存粉丝的一大利器。
关于菜单栏的使用，重点在于规划，规划好就能产生非常不错的增长效果。
你可以将写过的文章、做过的活动、售卖的产品分别放在三个栏目中，基本原则是每个栏目都按照相关维度分好类，把验证过的最好的内容、活动和产品放在其中，作为长期留存、引流和变现的抓手。因为按照此方法做的公众号很多，就不举例了。
三、涨粉变现
前面两方面实际不是很干，主要原因在于内容输出是长期的事情，功能的使用也是基于一定内容的积累才能慢慢产生效果。不过，现在的运营新人很焦虑，都喜欢速成，所以该部分会教一点相对实用的涨粉变现方法。
如果你观察所有公众号的涨粉方式，会发现无外乎就这么几种：爆文涨粉、互推涨粉、投放涨粉、裂变涨粉和社群涨粉。
爆文涨粉我就不介绍了，因为太玄乎了，内容做好了还有戏，如果做不好很容易怀疑人生。
互推涨粉和投放涨粉的逻辑就很简单了，通过交易换来粉丝，前者交易的是双方资源位，后者交易的一方是资源位一方是钱，都不属于长期的涨粉方式。
如果你想做长期涨粉，推荐裂变涨粉和社群涨粉。
裂变涨粉，分为免费型和付费型，免费型就是借助关键词功能，用文案引导分享图文或海报，里面带有关注的入口，以此实现裂变循环。付费型在路径上差不多，关键在于需要购买第三方工具，可以实现审核截图、检测好友等功能。
社群涨粉，则是提前通过别的渠道建立社群，然后在里面推广公众号，当然推广的理由一定是公众号能给到群里的人提供价值，比如关注公众号可以获取资料、优惠、课程等。实际上，社群也可以做裂变，只不过可以把公众号作为路径一环嵌入。
再来看公众号如何变现，主要有四种模式：
流量主：粉丝达到一定量级就可开通，会提醒你编辑图文时勾选，粉丝点击后给钱。
接广告：甲方给你产品，你来写软文，或直接给你软文进行发布，根据阅读或转化结算。
搞电商：自己找货源或做周边，借助有赞、微店等工具上架，借助公众号渠道卖给粉丝。
做课程：在自己擅长的领域总结输出为课程内容，借助千聊、小鹅通等上架，卖给粉丝。
总结
本文实际是一篇公众号运营的入门文，很多内容都值得单开一篇来写，但你会发现一切都需要实践过后才会理解，所以推荐小白来看，起码能给到一个相对清晰的认识。
最后盘点一下公众号运营的大体脉络：
账号定位：用户定位，内容定位
功能设置：被关注回复，关键词回复，自定义菜单栏
涨粉方式：爆文涨粉，互推涨粉，投放涨粉，裂变涨粉，社群涨粉
变现模式：流量主，接广告，搞电商，做课程
在了解什么是新媒体运营之前，我们要先了解什么是新媒体？
新媒体是相对于传统媒体（不如电视、广播、报纸等）而延伸出来的一个概念。它是现代信息化互联网环境底下的产物。现在，新媒体的发展越来越迅速，由最先的博客微博到现在的抖音、快手、微信、小红书........，这些都可以称为新媒体。所以新媒体这个概念只会越来越广泛。
了解了什么是新媒体之后，新媒体运营就好理解了，就是在这些新媒体平台上给公司、品牌、产品及个人作宣传、推广、营销等一系列运营动作，充分利用互联网经济和粉丝经济，达到策划相关的优质、高度传播性的内容和活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度的营销目的
新媒体运营中，更注重运营，指通过现代化移动互联网手段，利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营。
新媒体运营通常涉及到的关键词包括：文案视频创作分发，转化与售后，新媒体活动策划执行等。10年前可能只有网络营销，今天，一个企业要做好网络营销，其背后更多是是新媒体成功运营的逻辑。“新媒体”顾名思义就是新式的媒体方式。区别于老式媒体比如电视、报纸等媒体，传播速度快、范围广就是新媒体最大的特点。通常情况下，新媒体涵盖了所有数字化的媒体形式，如数字化的传统媒体、网络媒体、数字电视等。
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