您好，感谢您选择惠普产品。
您好，如果电脑开启了“简单文件共享”功能那么扫描安装向导是无法安装的。
取消的方法如下，在电脑端随便找一个文件价，选择工具 – 文件夹选项 – 查看 – 把简单文件共享前面的勾去掉并点击确定。然后把向导控制台的软件关闭后重新运行即可。
如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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