原因可能是二者不兼容或者软件出现问题，建议尝试连接其他助手。
具体分析如下：
可能是不兼容或者软件出问题，建议尝试连接其他助手，有可能并不是手机出了问题，如果想清理系统垃圾或者备份数据，这些常规功能同步助手也都有的。
试试以前的账号密码，不行的话就是你当初设定的APPLE ID不是你现在打进去的这个，也不是的话就建议你去手机店检查一下，因为有可能是你手机本身出了问题。
有可能是您的APPLE ID有过变化，所以会出现登录软件时要求输入ID密码的情况，建议您将这些软件卸载后重新安装。
一个账号一个ID 之前登多少个都不会影响的，看看是不是网络的原因，软件版本更新也会出现类似的问题，再创建一个帐号试试，实在不行就去苹果售后或者去买手机的地方。
首先，可以打开设置
其次，找到【隐私】，并点击，可以看到各个app，找到并开启QQ同步助手权限。
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