有剩余流量而使用套餐外流量，有以下几种原因：
1.超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况；
2.流量套餐的开通未生效；
3.流量统计有一定的延时，剩余流量已用完，却显示还有。
建议联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。
个人认为，有剩余流量而使用套餐外流量，可能有几种原因，超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况，流量套餐的开通未生效，流量统计有一定的延时，剩余流量已用完，却显示还有。
（个人建议联系人工客服或到当地营业厅反馈情况。）
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