难道你不是在小米的官网上购买的吗?如果你是在小米的官方店里购买的直接联系客服即可。如果是在其他商家购买的,那至少也应该有对方出具的购物发票,凭发票联系小米的客服。
网购的手机,首先是要注意要在正规店家或商城去买,最主要的是要开正规发票,只要是在保修范围和保修期限之内,你都可以带着发票和手机去各个售后点去保修。