可以使用的，使用方法如下：
使用手机的服务密码登录中国电信网上营业厅自助服务，在自助服务界面下有，银行卡缴费、话费查询等等内容以及查询详单。这部分是话费使用情况，包括接听，主叫，以及上网的流量，都有具体的显示。每个月的以及相应类别都可以查到。
正常情况下，不可能出现这回事的。网上营业厅可以办理新装宽带，难道因为我是网通用户，还不让办理了？
这种情况，要么是网站有问题，要么是你电脑有问题。
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
您需要使用电信帐号登陆网上营业厅，如果您未注册可以通过手机号+验证短信的方式登陆，网厅大部分业务可以正常办理，部分如套餐变更、注销等业务，需要机主持身份证在营业厅柜台办理。
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如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！
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