1、先检查安装的驱动程序是否正确，对应的系统是否正确。2、检查打印机自检是否正常。3、检查连接电脑的打印机是否损坏，端口接触是否良好。4、如果上述没有问题，更换别的电脑也一样，可能打印机有问题，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
