您可以查询银行卡状态是否正常，支付宝快捷支付功能是否打开，如都没问题，但还是无法操作，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标，选择人工服务进行咨询。
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应答时间：2020-07-01，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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预留手机号只是银行与你联系的一种方式。并不是绑定。你要亲自到银行窗口办理绑定银行卡手续。就是把银行卡和手机号绑定在一起。绑定后就可以正常使用支付宝了。
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