通信大数据行程卡找不到行程信息是怎么回事?

若通信大数据行程卡查询不到行程信息可能存在多种原因：您在该地区所驻留的时间、是否使用过手机流量及语音通话功能、在该地区所驻留时手机是否关机；
在某地区驻留的时间少于4小时、未使用过手机流量或语音通话、在某地驻留期间手机未开机，都可能导致不产生信令数据，其行程无法判定，则无法显示；
如在某地区驻留的时间大于4小时，则可能因国内用户短时间内请求量过大，导致建议可以等待一段时间后重新尝试获取，如多次操作均查询不到，建议您可向所属手机号码运营商反馈协助处理；
中国联通手机客户，可使用查询不到行程信息的手机号码致电当地联通人工客服，提供近期14天所驻留的城市，反馈至相关部门协助修复数据。

行程卡查不到行程数据是因为近日行程卡查询量猛增，系统服务压力不断增大，服务商正在全力优化，保障稳定运行。

在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。遇到这种情况的时候，可以尝试多打几通电话。

或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，不出问题第二天就能查到数据了。在一天内，最早的通话记录和最晚的通话记录时间跨度需要超过4小时，才能满足要求，显示出行程。使用流量也是同样的原理。

行程卡数据

中国信通院联合中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业利用手机“信令数据”，通过用户手机所处的基站位置获取，为全国16亿手机用户免费提供的查询服务，手机用户可通过服务，查询本人前14天到过的所有地市信息。

在同一天里打2个电话，每通电话最好一分钟以上，且2个电话中间相隔4小时以上，并且都需要在晚上8点钟之前打完，即可显示行程。

以上内容参考  人民网-工信部“通信大数据行程卡”服务上线全国一体化政务服务

由于没有启动定位功能所导致的，重新纠正以后才能处理。以微信为例，过程基本如下：

1、直接下拉通知栏以后，选择打开位置信息。

2、下一步，需要搜索国务院客户端小程序进行跳转。

3、如果没问题，就点击防疫行程卡。

4、这个时候，继续根据实际情况确定查询。

5、这样一来会得到图示的结果，即可实现要求了。