如果设置了密保卡、手机令牌、密保问题,就可用其中的任何一种登录QQ中心
(1.点击QQ主面板左下方的“企鹅”图标→安全中心→安全中心首页→密保管理→解绑密保手机,
如果没有可用的密保,只能通过“帐号申诉”重设所有密保了,
(2.‘填写帐号申诉时,请尽可能多的填写记得的资料或信息
可以注意以下几点:1、多邀请QQ好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请); 2、最好在最常使用的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉表;3、填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写认为最接近的或只填写记得的部分。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到填写的联系邮箱里。
重新绑定手机号码:
用电脑登录“QQ安全中心”打开“保密工具箱”;
分别四种方法可以保证QQ的安全。“密保手机”“手机令牌”和“QQ令牌”“密保问题”四种设置方式,一般的话用“密保手机”就可以了,如果觉得还不放心的话可以加上几个一起用。
点击“密保手机”;
输入手机号码,发送短信到指定的号码
提示绑定成功,再绑定应急手机,输入“应急手机号码”确定
在弹出的对话框中点击“获取验证码”,把手机接到的验证码输入在输入栏内,点击下面的“验证”完成
恭喜手机绑定全部完成。
这个挺麻烦的,得先申诉,成功收到邮件以后,就可以在邮件页面点击链接重新绑定了