键盘问题，因为截图要按ALT+CTRL+A所以，有可能是这三个键的某一个失灵了，需要修一下键盘。
也有可能是键盘或电脑的USB接口失灵了，我们需要维修USB接口，或换新键盘。
也有可能是笔记本的USB接口电压不足，因为笔记本电脑有时是不接电源的，或者是系统设置成节能模式，造成接口电压不足造成的，只要解除节能模式就可以了。
解决方法
方法一：
可以使用QQ截图功能。
电脑需要登录QQ，因为ALT+CTRL+A是QQ的功能时，在没用登录QQ的时候是不能使用的。
首先我们去腾旭QQ下载官网下载QQ。
下载完成，安装并打开，输入自己的QQ账号，登录QQ。
当QQ已经登录在使用ALT+CTRL+A就可以顺利的截图了。
方法二
下载搜狗输入法。
点击【工具】，选择截图工具。
可右击【设置属性】-【按键】-【截屏】更改截屏快捷键。
打开QQ→点击齿轮（设置）→热键→恢复默认设置→OK了
重启QQ或者恢复QQ默认设置
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