这是系统故障或者屏幕损坏导致的,建议长按电源键十几秒左右强制重启,如果仍不能解决建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。
出现这种情况可能是系统故障造成的,可以在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式,选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置,和wipe cache partition清除缓存数据,都点击了确定之后,再选择reboot system now重启系统即可
能否取出电池,能够的话取出后再装上问题即可解决。