先沟通协商，不要忙着吵架，因为对方也不了解相关法规。把情况说清楚，让他思考2天，当然，这段时间先让物业把楼上的水停了。损失的情况拍照存证。沟通无果后，就要打官司了。百分百赢的，对于楼上是很不划算的，因为协商一般也就是几百换水管，楼下刷刷灰也就是几百，加起要一千多吧。但如果打官司，诉讼费却是要万元以上。对于双方都没好处。
