这是一个小品牌的产品，目前从网上公开资料里面找不到其相关的技术资料。建议找到厂家随机附带的安装使用说明书，看说明书里面的故障代码表，根据故障代码表确定故障代码E13所代表的确切含义，然后再决定采取什么方法来排除异常故障。或者是直接拨打产品厂家总部售后服务电话咨询确定。
