这还真没办法，开锁的都不一定能帮你打开哦，随便能打开，就不是保险柜了，你说对吧？ 联系你联系一下厂家，能够证明这个保险柜是你的，估计厂家会帮你。
邮箱不行的 传真或寄信 我遇到过这情况 我是 先在邮箱问了官方客服 然后他告诉我什么格式 写信到上海的公司 填写申诉表 然后抄写会员须知 官方给我解的
