如果确定没有硬件故障，那么连接有itunes和驱动的电脑，基本软件故障都可以解决。
用别的手机打电话给苹果手机，要是对方手机能听到等待接听的声音，而苹果手机又没有反应的话，一般这种情况，同时按住开机键和home键三分钟左右就会好
首先电脑有iTunes，且已经有了驱动
