1、首先要做的是，重启iPhone6，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。 2、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置”(ResetAllSettings)解决该问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置TouchID，但用户的数据不会被删除。
3、遇到iPhone6/6Plus触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。
2014年9月10日凌晨1点，苹果秋季新品发布会在美国库伯提诺市弗林特剧院举行，苹果发布了iPhone 6、iPhone 6 Plus两款手机，尺寸分别为4.7英寸和5.5英寸。
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