直接打客服电话，客服电话3号键是退款问题，打进去是不会有人接的，你按2号键什么什么报警问题的，客服秒接电话。然后跟客服说明情况，她会说0-15个工作日内退款，这个时候强硬一点，说如果不退就投诉或者发微博什么的，然后会秒退的。希望对你有帮助，我刚刚就这样退了
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