你这种事和我一模一样,我也遇到过。不过我退成功了,当时我收到货后也是有瑕疵。后来我马上拍了照。直接退款。然后自己描述,上传图片。然后退款。后来卖家拒绝了,然后和我联系。他也是说可以换,但是不退。我听到后我就不乐意了,而且态度很差,他怎么说我也不想要他的货了,我还是执意要全额退款。那个掌柜也是说,我如果要退款的话。我寄过去他不收。我就气了。我又再次申请退款。他拒绝我就一直再申请。好像直到5天后吧,我要求淘宝介入。然后那个卖家没有办法。因为是他的原因,他只能同意。如果不同意。小二直接在他的保证金里扣。后来同意了我就寄过去了,然后把快递运单号填了上去,就算卖家和快递有猫腻他也是没办法的。后来他收到货后就全部退了款。如果收到货后没退的话, 到了时间还是自动会打过来。
你放心了,只要是卖家的责任,他跑不掉的,怎么样都可以全额退款,而且自己不用出邮费。
这是我的真实经历哟,一个字一个字打的,要采纳哦。好累呀。
按正常退货流程走,每一个环节都有记录的,到时候淘宝会自动退款给你的,他拒签是没用的,有记录小二也会支持你的
把瑕疵品拍上去,说理由,就会退给你