没有信号。原因有:1、机房光口发光较低或不发光,用户端光猫工作不正常,光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低,造成光猫跟机房握手不正常,光信号灯会闪亮或者红灯告警。2、光缆故障(包括分光器坏),光信号灯会闪亮或者红灯告警。3、光猫本身故障,收光器部分损坏。以上三种情况都需保修,用户无法自行解决。