1、举证：留存相关欺诈证据，如购买时商品页面描述内容截图（需包含网址、商品ID等信息）、聊天内容截图、电话沟通录音等等；
2、联系京东客服咨询解决事宜，京东客服会协助解决，但可能需提供相应证明材料；
3、京东如对已确定可证明的欺诈行为不予处理，可联系消费者协会投诉；
4、京东客服解决问题还是非常认真的，会长期跟进的。
直接315维权投诉京东
然后再让京东处理
只要315受理 基本都能解决
直接电话联系京东商城来维权4006065500
消费者权益315电话12315
物价投诉 12358
食品药品投诉 12331
互联网违法和不良信息举报中心 67196565
没用，京东和第三方是利益共同体，是一条船上的。
客服也帮着卖家欺负人啊！我买的电瓶车聊天记录，啥都有卖家都不承认自己的货有问题，京东客服帮着卖家
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