任何生意的核心就四个：流量、转化、服务、回购！在淘宝平台而言，“流量”决定“转化”的基础高于低，而最终的“服务”决定“流量”本质的多与少，“回购”决定店铺综合利润的提升！新手卖家们把这些概念，在脑袋里有个根深蒂固的认识，那么接下来的很多店铺运营问题就能迎刃而解。影响“转化”的源头，先从产品本质思考；产品，有没有市场空间、产品在平台有没有匹配基本的竞争标准、甚至产品处于淡季还是旺季等等，这是影响转化的源头。
一般情况下，如果评价的顶部有差评的话，那么对转化的影响是非常大的。这时候要了解差评的具体原因，如果是产品本身的问题，那么要去及时改正。如果是服务问题，可以和买家多协商。另外，差评营销、让收货新买家评价这些，都是有效的方法。
首先你做的产品就要足够的优秀，最好能有相当程度的宣传，毕竟现在淘宝店那么多，如何脱颖而出是很困难的。再然后就是做好每一次交易，包括售后服务等等，这样才能保住老客户，同时老客户的口口相传才能让你的客户源进一步增加！
“自身资质”也会间接影响“转化”；比如一钻、三心等店铺、寥寥无几的单品销量，在本质上就很难给顾客提高购买信心；说白了，你自己的顾客，愿意花几百在“三心的淘宝店”购买“销量10来件的单品”吗？你也会害怕产品质量、售后服务等问题。所以，店铺的信誉度、产品的销量/评价，也会影响转化；我们常说的“刷单”，所围绕的目的大多就是这些。
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