您好！1.开通网上银行对外转账功能需要您携带本人有效身份证件和网上银行注册卡到您开户地可以办理网上银行业务的网点申请开通。具体办理网点信息请您咨询开户地95588。以上业务不是必须到开户行办理的。2.若您对柜员的的服务不满意，您可以拨打开户地95588反映此问题，或通过站内信的方式提供您之前所说的网点的所在省市及网点名称或网点号、柜员号，以及您的姓名、联系电话、帖子链接以及具体情况的简要说明，小e会及时上报反映的。
