传真机收不到传真也发不出去,如何解决

是硬件的问题吧，可能传真机内部长期积灰造成的，需要找客服维修来看下，不过现在很多企业都已经改用网络传真了，使用操作方便快捷，成本和维护成本又要比传统的传真机便宜很多！

网络传真和传统的传真机区别在于，它无需任何软硬件的支持，只要你能上网就能完成收发传真。而且因为它无需任何软硬件、发送接收也不用纸（传真直接进入电脑），因此它的投入成本和运行成本是十分廉价的。

你只要去问运营商申请一个传真号码，然后和邮箱绑定了，以上上网登陆了就可以接收和发送传真，说实话，真的很方便。

目前市面上的网络传真很多。你可以去了解下 铁通传真通Myfax网络传真，他们是国内最的最早最专业的，他们按照你实际的发送情况来收费（包括你客户所在区域和发送成功情况），发送状态也很稳定，接收好像完全免费的，你自己去他们的网站看下吧，应该会让你满意！

　　一般有以下几种情况：
1、检查电话线是否连接正常，最好将机器直接接到外线上，不要接在分机上，因为有些电话交换机质量不一，并不一定具有电信入网证，传输信号较差，所以影响到传真质量。
2、一条电话线上并2部以上电话或诸如ip盒之类挂件等，由于信号互相干扰都会导致收发失败。
3、电话线上信号弱或有噪音也是导致发送失败的原因之一，因为这样的信号对通话没有太多影响，但是对通讯数据传输就有很大影响了，可换条线路试试。
4、检查选择“手动拨号”或者“自动拨号”属性时候是否有错。
5、对方可能没有给信号、占线、没有电源、传真机无纸等因素，传真就不能发送出去，也是发送不成功的原因之一。
6、检查电脑右下角机器数码传真机图标是否出现，没有出现则表示不处在收发状态，请点击“开始”，然后选择“程序”，再点击执行一下“数码传真机”图标，快捷方式自动打开，这时候电脑右下角出现机器数码传真机图标，可以按照发送步骤来发送了。
7、点击“清除传真机”，把机器内容清空，重新拨插一次恢复最初状态。
8、手动发送后，注意及时把文件删除掉，否则也会影响到传真的接收和发送。

关掉传真机的电源后再重新开启试试。
我们自从使用了网络传真都没有这些问题的，很方便又实惠的。
传真参考资料：Venalichina国际网络传真

坏了吧，可以给你一个意见，用hi-fax网络传真，我公司用他们的都用好多年了，国际大品牌，还不错