通话声音小的问题，可能是出声口被遮挡、堵住或有异物等原因，可能不是调节音量可以解决的，可以按音量上键调大音量，若无法调节，建议依次排查：
1、手机贴膜若挡住了顶部听筒的出声口，会影响听筒的声音大小，建议重新把膜贴正。
2、建议检查听筒、扬声器、麦克风对应开孔处有没有堆积异物、黏性液体等，若有，建议清理或到网点维修。
3、手拿手机通话过程中，手指堵住手机下侧麦克风的收音孔，会出现声音小的问题。
4、将耳朵对准听筒的位置，在通话时嘴靠近麦克风，以确保声音正常。
当您手持手机播放音乐或者看视频时，如果手指遮挡或者堵住了喇叭（扬声器）位置，就会出现喇叭声音小、无声或者杂音问题。建议您使用时观察排孔是否被堵住。请注意手机底部右侧排孔为扬声器孔，左侧的排孔是麦克风。
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