u盾那个盒子里有说明书
1、安装客户端软件，在盒子里那个小光盘里。好像装好了就可以设置用户端口令了，如果不行就先进行第二步然后再设置。
2、网银证书下载，去工行网站下。
我每次使用前，都是先在电脑程序里头打开客户端软件，校验用户端口令，一直开着没关，再去要交费的网站。付款页面出来后，先是卡号和验证码，然后是一位数的口令啥的（不需要输入），再然后客户端软件就跳出来了，输入口令，按照提示在u盾上按两次ok就好了。
你说的是不是输入u盾口令的那个小键盘跳不出来啊，我没遇到过那种状况，不过你试一试先就把软件打开，再去付款，祝好运。
最近工行的U盾有一批是要更新证书的,办得比较早的,在网银上就能实现,不知道你这个是不是这个原因
重装工行网银控件
下个证书就哦了
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024