您好，感谢您选择惠普产品。
笔记本无法开机，建议您提供屏幕具体显示的内容和具体机型名称为您详细查看。若笔记本出厂没有预装windows系统，比如DOS环境，需要重新安装windows系统才可以的。
机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
希望以上回复能够对您有所帮助。
你重装系统试试啊
系统坏了;送售后
人品问题？在哪买的找谁去啊
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