有很多淘宝卖家自己手里就有发货单,所以当你下单后,他们直接填单点发货,实际上货物还没有贴单出库,另外就是可能货物已经出库,但是物流信息更新迟慢,没有显示出物流信息。要和卖家商讨,如果同意退款就退,如果确实已经发货,就不能退款,只能等货到之后,如果不满意货物退回并申请退款~
卖家“已发货”
却没有物流更新信息
主动联系卖家,看看是什么情况
有些小众的物流公司还未与淘宝签约,那么就没有链接入口
需要自己登录快递公司官网,查询运单号
假如真的查不到信息,那么,卖家有可能是虚假发货
买家申请退款>仅退款(虚假发货/无物流跟踪信息/迟迟未送达)
双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
如果卖家在规定时间内仍没有回应的话,淘宝会在七个工作日内自动退款到你的账户。天猫这种情况少些。(能不能下载荔枝FM,搜索FM612823,我是主播耶子。谢谢。)