您好，感谢您选择惠普产品。
通过您的描述判断，这个有可能是内置麦克风的连线，请您测试一下内置麦克是否可以正常使用；
另外由于文字的判断方式有限，如果上述操作无法解决您的问题，建议您联系维修中心帮您处理；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系)
希望以上回复能够对您有所帮助。
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