可以，打苹果400电话说明问题，并预约时间。只要不是摔坏的，进水的，屏幕碎的，保修期内一般都会给免费换新。前提是国行机。如果不是人为造成的损坏是可以免费换新的。人为的就是加钱换新了。还要同时满足下面几个条件才能换：一、国行或者港行需要带港澳通行证；二、要在保修期间；三、之前没有修过。
如果是刚买的七天以内 非人为故意损坏 免费更换新机
不可以 因为你手机坏了 不知道是不是人为破坏
