在不影响二次销售的情况下是可以退货退款的，影响二次销售是可以拒绝退款的，买家坚持要退的话你可以举证让小二介入。
您好歹把标点符号加上，这一段话居然没有一个标点符号。
你的顾客用过产品，用过是否影响二次销售？如果用过，你可以拒绝退款。如果不影响二次销售，按规则你不能拒绝。
有些情况下买家发起七天无理由退货服务申请，系统会自动替你同意退货。这种情况你需要告知买家退货不能影响二次销售，并在验货时决定签收或者合理拒收。
直接拒绝啊。
如果商品已经影响二次销售了，肯定不能退，特别是化妆品这些，拆开包装使用了，哪里还能退，至于衣服，如果吊牌没了，或者洗过了，都不给退 的。
可以退，因为你开了七天无理由退换货啊
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