手机保密柜密码忘了密保也忘了，怎么打开呢

8.1.2.302及以上版本：

您可以点击“忘记密码”，选择验证华为帐号进行密码重置。若华为帐号密码忘记，可点击输入框下方的“忘记密码”将密码找回。

注意：

8.1.2.302版本开始，保密柜已支持关联华为帐号，关联华为帐号后可支持通过验证华为帐号密码进行密码重置。

高通处理器的手机保密柜当前不支持关联华为帐号，如何判断是否支持可进入手机设置 > 系统 > 关于手机 > 处理器，非“HiSilicon Kirin”即是高通处理器。

8.1.2.302以下版本：

文件管理客户端不会记录您的密码密保信息，因此如果您密码和密保问题答案都丢失了，保密柜则无法打开，保密柜里的文件也无法找回。

温馨提示：

• 保密柜密码若是连续输错5次，保密柜会被锁定1分钟， 解锁之后若是密码再次输错3次就会被锁定10分钟，输入错误后界面有明确提示，请谨慎操作。

• 文件管理版本号查看方法：进入“文件管理>更多>设置>关于”中进行查看。

如果vivo手机忘记了隐私空间密码和密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据，开通查找手机，则需清除vivo帐号密码，清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。

1、手机桌面上找到“文件管理”并进入  2、点击“更多”  3、在“更多”里面点击“设置”  4、在“设置”里面点击“显示隐藏目录和文件”  5、在文件夹中找到名为：.File_SafeBox的文件，删掉此文件夹，对应的保险柜也就没了