1. 接待来访客人，询问客人来意，通知有关部门或人员，引领客人入内，递茶倒水，安排客人就座，客人离开时主动道别。 2. 负责接听大堂电话，接听电话要求用礼貌语言，以热情、耐心、负责的工人态度接待客人。 3. 负责文件传递，并做好台帐登记。 4. 来件、来文、信件、邮件签收：登记来文、信件、邮件（来文单位、时间、收件人、接收人）通知各部门领取，将每日的报刊、杂志按部门分好，并做好登记。
