建议按照如下步骤操作：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星数码相机故障 不能正常变焦，建议：
1.进入数码相机设定重置（复位或初始化）数码相机。
2.检查数码相机的对焦方式，若为手动请更改为自动对焦。
3.数码相机对准拍摄对象，半按【快门】按钮进行对焦。
4.根据选择的模式或镜头参数选择合适的距离。（例如：使用微距模式，只能对8CM以内的物体进行对焦）
5.观察实际环境，若光线较暗，请开启闪光灯或AF辅助光灯帮助对焦。
6.对焦时，若屏幕中间显示绿色框代表对焦正确，显示红色框代表对焦错误。
不知是什么型号，如果是家用机，多数情况是镜头对焦的伺服系统出问题了。是硬件故障，要送维修站检测。
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